А то, что вместо того, чтобы удалять товары из таблицы billing_order_products, его количество (quantity) меняется на ноль — это так задумано?

Похоже действительно проблема была на стороне хостера. Поменяли тариф, все отправляется.

:) Ну, мы думаем о том, чтобы все-таки прокачивать оперативную поддержку. ShopModxBox — это наш основной продукт, интерес к которому в последнее время значительно возрос, и скорее всего будет расти и дальше. Оперативная поддержка — это важный момент для большинства разработчиков. Мы надеемся, что таким образом поможем разработчикам более оперативно получать помощь в освоении движка. Важный момент — в JivoSite есть указка, и мы можем не только направить вас на страницу с ответом на ваш вопрос, но и подсветить нужную область на ней.

ОК. Маякнул ему.

autoRedirect — это Ильи Уткина модуль?

Да, действительно в autoRedirect дело было. Отключил события OnBeforeDocFormSave и OnDocFormSave — все заработало. Спасибо всем, кто откликнулся.

из-за того, что class_key другой. Соответственно и объект по другому называется. Дело не в class_key, а objectType. Это бага MODX-а.