Помогите с модулем Tickets

Всем привет, очень нужна помощь. На довольно крупном сайте стоял и стоит модуль Tickets. Все работало отлично, но после обновления до новой версии пропали все комментарии из админки, и новые туда тоже перестали падать :( Сами комментарии остались, откатить до старой версии никак. Возможно с дуру при обновлении понаставил галок на обновление tpl-файлов и теперь не знаю, что делать чтобы вернуть всё назад, знания слабые. Комментарии реализованы с помощью [[!TicketComments? &allowGuest=1 &autoPublishGuest=0 &autoPublish=0 &formBefore=1 &depth=10]] Есть ли решение данной проблемы? Спасибо заранее за помощь

  1. Бекапы рулят. Много об этом говорилось.
  2. Про тикетс правильней спрашивать на модх.про, это их модуль.
  3. Если проект крупный и такой важный, может имело смысл его доверить опытному специалисту? (на это можно не отвечать, просто мысли вслух).