Вообще, кеш смарти-шаблонов должен сбрасываться при общем сбросе сайта из админки, то есть стандартная кнопка в админке есть Управление -> Очистить кеш или горячими клавишами в админке Ctrl+Shift+U. На это плагин навешен соответствующий. В крайнем случае попробуйте жесткий метод - удалить папки cache и compiled в компоненте. Жестче нет сброса.

Если не поможет, то скорее всего это уже вопрос кеширования на уровне MODX. Вполне кто-нибудь мог собственную логику кеширования прописать.