На почту администратора приходят заказы с сайта с неполной информацией

CMS MODX Revolution 2.2.9-pl Администратор в письме должен получать следующую информацию: с какой страницы был сделан заказ, имя, номер телефона, email, параметры которые он выбирал при заказе (они автоматически прописываются в комментариях), файлы. В итоге получаем только файл, и контактные данные человека. Имя: Наталья Телефон: 89222222222 Комментарий: [[+comments]] Проверяли FormIt, все в порядке, но письма продолжают приходить не в той форме, в какой они должны быть. В чем может быть проблема? Уже и почту пробовали менять, в итоге на почту яндекса ничего не приходит. Письма приходят на майл.ру.

× [[!FormIt?&hooks=email,redirect&emailTpl=zakazTpl&emailTo=353157@mail.ru&emailSubject=Заказ с сайта со страницы [[*pagetitle]]&redirectTo=80&successMessage = Сообщение успешно отправлено&validate=nospam:required,name:required,phone:required,email:email:required]]Имя * [[!+or.error.name]]Телефон * [[!+or.error.phone]]E-mail [[!+or.error.email]] Добавить файл (+) Самовывоз Тула, пр. Ленина 82 Тула, пр. Ленина 97 Тула, ул. Болдина 147 Тула, ул. Мира 60 Ваш комментарий к заказу[[!+or.comment]] * — поля обязательны для заполнения

[[+comments]] и [[!+or.comment]] Буква s лишняя

благодарю за помощь) только вот с буквой s работать стало, проверила команды и эту букву забыли в некоторых случаях поставить