Согласно примеру дописал в action-процессор
case 'submit': require_once dirname(dirname(__FILE__)) . '/forms/feedback.class.php'; self::$actualClassName = "modWebFormsFeedbackProcessor"; break;
В инспекторе кода вижу ошибку
VM15095:1 Uncaught SyntaxError: Unexpected token < in JSON at position 0