Да, согласен. При изучении применимости Битрикс24 для наших целей я видел возможность онлайн-редактирования, она реализована с помощью т.н. «коннекторов», если не ошибаюсь. Правда, А) для такого редактирования нужно входить в соответствующие аккаунты и Б) версионность — это всё-таки не совсем то, чего желает заказчик. Я сначала предлагал заказчику вообще элементарный вариант — не заморачиваться и просто совместно работать над документом в том же Google Docs, но его не устроило. Возможно, мне не удалось донести до него сложность и масштаб задачи.